服務模式

服務模式 / Service Mode

       在激烈的物業服務市場競爭中，面對物業服務對象的高端化、科技化、規模化快速發展的狀況，北京萬佳鑫物業管理有限責任公司一直秉承"為您著想、為您服務、讓您滿意"的服務宗旨，經過多年的物業服務實踐和自身管理的摸索，在做好"QES"三標一體化服務體系的基礎上，總結出了適合物業服務市場的服務模式：

一、物業顧問服務：接受建設方的委托，提供物業早期介入，從物業的規劃設計、工程監理建設、市場營銷、開發建設投資、業主后期入住等多方面、多角度提出合理化建議。主要顧問服務內容包括：
· 前期物業潛在客戶群的分析定位、功能規劃定位、規劃設計顧問
· 建筑擴初、設計方案優化及各功能定位階段的顧問
· 配合市場營銷推廣、銷售人員培訓
· 建筑施工階段的監理跟蹤服務
· 設備設施到場安裝調試顧問服務
· 建立公司管理規章制度及員工培訓

二、物業授權管理服務：接受建設方的委托，提供物業前期顧問服務和業主入住后期的駐場管理服務，駐場代表接受建設方的授權進行物業運營管理。主要授權服務內容包括：
· 物業基礎資料及設施設備的承接查驗
· 籌備物業入住管理服務
· 物業裝飾裝修管理服務
· 提供日常物業管理服務
· 提供特約有償物業服務
· 突發緊急事件的處理
· 參與物業經營管理

三、物業全權管理服務：接受建設方的委托，將物業作為一個整體項目進行全權委托管理，設置獨立管理機構，實行酬金制或包干制的管理方式，全權負責物業經營管理。主要服務內容包括：
· 早期介入物業顧問管理
· 物業承接查驗
· 提供入伙入住服務
· 建立物業管理機構
· 提供日常經營管理服務
· 風險管理及突發事件預案
· 停車場管理
· 能源管理